ISO 9001: 2015 slijedi procesno orijentiran pristup i temelji se na praksi u tvrtkama i uslužnim tvrtkama.

Fokus je sve više na sustavnom rukovanju rizicima i prilikama koje utječu na postizanje ciljeva u procesima.

Najviša razina menadžmenta više je uključena u proces upravljanja kvalitetom i odgovorna je za učinkovitost i učinak sustava upravljanja kvalitetom.

Ciljevi ISO 9001

• Provedba certificiranog upravljanja kvalitetom u skladu sa zahtjevima norme ISO 9001;
• Povećajte zadovoljstvo kupaca;
• Uključivanje svih zaposlenika u osiguranje kvalitete;
• Poboljšanje stvaranja vrijednosti za organizaciju i kupca;
• Povećajte konkurentnost usklađivanjem s međunarodnim standardima;
• Ispunjavanje zahtjeva za narudžbe novih proizvođača, dobavljača i velikih međunarodnih tvrtki;
• Pristup novim tržištima i kupcima u svijetu i inozemstvu;
• Smanjenje rizika i iskorištavanje prilika;
• Poboljšan ukupni učinak i financijski uspjeh tvrtke.