ISO 9001 – Certifikacija sustava upravljanja kvalitetom

ISO 9001 je sustav upravljanja koji pruža garanciju da su svi procesi odnosno proizvodi ili usluga realizirani prema zahtjevima na sustav upravljanja kvalitetom definiranim u normi ISO 9001, neovisno o vrsti proizvoda ili usluge.

Opstanak u suvremenim uvjetima tržišta jedino je moguć pružanjem usluga i proizvodnjom točno onakvima koji zadovoljavaju uvjete i očekivanja kupca. Da bi se to ostvarilo, najpoželjniji i najčešći način je primjenom norme ISO 9001 – sustav upravljanja kvalitetom. Sustav mora biti primijenjen u svim procesima od dizajna do marketinga, proizvodnje/usluge, postprodaje s ciljem konstantnog unapređivanja.

Prednosti Sustava upravljanja kvalitetom (ISO 9001):

• Pruža lokalnu, regionalnu i globalnu konkurentsku prednost,
• Povećava ekonomičnosti, učinkovitost i profitabilnost,
• Ojačava komunikaciju,
• Podiže reputaciju organizacije,
• Podiže pouzdanost proizvoda/usluge,
• Potiče rad usmjeren na kupca,
• Povećava motivaciju zaposlenika,
• Povećava proces učinkovitosti pristupom procesu,
• Uspostavlja trajno poboljšanje procesa kao korporativnu kulturu pomoću korektivnih i preventivnih radnji,
• Pruža sprečavanje ekonomskih i drugih gubitaka zbog problema kvalitete odnosno nekvalitete,
• Smanjuje troškove,
• Pruža slijedivost,
• Olakšava definiranje područja za poboljšanja,
• Može se provoditi u tvrtkama svih veličina i iz bilo kojeg sektora.